ardiansyah faris, Sulistiyowati W. Pengukuran Kepuasan Nasabah Dengan Metode Quality Function Deployment (QFD) Dan Important Performance Analysis (IPA) Pada Jasa Bank. JTEKSIS [Internet]. 8Jul.2024 [cited 23Apr.2026];6(3):532-4. Available from: https://jurnal.unidha.ac.id/index.php/jteksis/article/view/1440