ardiansyah, faris and Sulistiyowati, W. (2024) “Pengukuran Kepuasan Nasabah Dengan Metode Quality Function Deployment (QFD) Dan Important Performance Analysis (IPA) Pada Jasa Bank”, Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, 6(3), pp. 532-542. doi: 10.47233/jteksis.v6i3.1440.