ardiansyah, faris, and Wiwik Sulistiyowati. 2024. “Pengukuran Kepuasan Nasabah Dengan Metode Quality Function Deployment (QFD) Dan Important Performance Analysis (IPA) Pada Jasa Bank”. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis 6 (3), 532-42. https://doi.org/10.47233/jteksis.v6i3.1440.