ardiansyah, faris, & Sulistiyowati, W. (2024). Pengukuran Kepuasan Nasabah Dengan Metode Quality Function Deployment (QFD) Dan Important Performance Analysis (IPA) Pada Jasa Bank. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, 6(3), 532-542. https://doi.org/10.47233/jteksis.v6i3.1440