Perancangan Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Mobile (Studi Kasus : Kabupaten Banjarnegara)

  • Al Bahrul Karim Fakultas Sains & Teknologi, Universitas Teknologi Yogyakarta
  • Muhammad Fachrie Informatika, Sains & Teknologi, Universitas Teknologi Yogyakarta
Keywords: Flutter, Waterfall, Mobile, Public Complaint Service System, Firebase

Abstract

In this digital era, public complaint services are very important to increase public participation in governance management. However, there are still many obstacles faced by the public in filing complaints, such as difficulty in finding information on complaint services, complicated complaint processes, or lack of transparency in complaint handling. To overcome these problems, the author developed a public complaint service application in Banjarnegara District which allows residents to file complaints online. This solution is expected to be able to connect the authorities with the community more effectively and efficiently. Preliminary results show this application is expected to increase public participation in governance management and improve the effectiveness of complaint services. The features provided include online reporting, easy to access and operate, as well as facilities for managing complaint data and reports that are useful for relevant agencies in handling complaints.

Downloads

Download data is not yet available.

References

J. Purwanto, “PERANCANGAN DATA WAREHOUSE RUMAH SAKIT BERBASIS ONLINE ANALYTICAL PROCESSING (OLAP),” Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, pp. 1077–1087, 2021, doi: 10.25126/jtiik.202184842.

D. Febri Kuncoro, U. Juniarti, J. Syahputra, R. Bagus, and R. Suryani, “Rancang Bangun Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Dengan Metode Waterfall,” Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Peradaban (JSITP), vol. 3, no. 2, 2022, [Online]. Available: www.journal.peradaban.ac.id

F. Rizky Adinata, W. Hayuhardhika, N. Putra, and I. Aknuranda, “Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Penanganan Keluhan Masyarakat Berbasis Web (Studi Kasus: Pemerintah Kabupaten Sidoarjo),” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, vol. 3, no. 12, pp. 10993–11002, 2019, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id

Zunidar and N. Wiyono, “Analisa Dan Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Pengaduan Masyarakat Di Kecamatan Rajeg Berbasis Web,” Jurnal Manajemen Informatika Jayakarta, pp. 87–97, 2023, doi: 10.52362/jmijayakarta.v3i1.1018.

M. E. Apriyani, F. Rozi, M. N. Budiarti, and A. Ivianti, “Rancang Bangun Sistem Aplikasi Tanggap Cepat Pengaduan Infrastruktur Berbasis Android pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Malang,” Jurnal Sarjana Teknik Informatika, vol. 8, no. 3, pp. 10–21, 2020, [Online]. Available: http://journal.uad.ac.id/index.php/JSTIF

S. Sisilianingsih, B. Purwandari, I. Eitiveni, M. Purwaningsih, and P. Korespondensi, “ANALISIS FAKTOR TRANSFORMASI DIGITAL PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH DI ERA PANDEMI,” Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, pp. 883–892, 2023, doi: 10.25126/jtiik2023107059.

T. Setiadi, “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI GEOGRAFIS PEMETAAN DAERAH RAWAN TANAH LONGSOR, MITIGASI DAN MANAJEMEN BENCANA DI KABUPATEN BANJARNEGARA,” KES MAS, pp. 33–42, 2013.

Samsudin, Nurhalizah, and U. Fadilah, “Sistem Informasi Pendaftaran Magang Dinas Pemuda Dan Olahraga Provinsi Sumatera Utara,” Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, vol. 4, no. 2, pp. 324–332, Jul. 2022, doi: 10.47233/jteksis.v4i2.489.

M. Gilvy, L. Putra, H. Octantia, and P. Konferensi, “ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI E-LEARNING BERBASIS GAMIFICATION (STUDI KASUS PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI INSTITUT TEKNOLOGI KALIMANTAN) GAMIFICATION BASED E-LEARNING APPLICATION ANALYSIS AND DESIGN (CASE STUDY OF INFORMATION SYSTEM STUDY PROGRAM IN KALIMANTAN INSTITUTE OF TECHNOLOGY),” Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 8, no. 3, pp. 571–578, 2021, doi: 10.25126/jtiik.202184368.

L. Anindyati, “ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI CHATBOT MENGGUNAKAN FRAMEWORK RASA DAN SISTEM INFORMASI PEMELIHARAAN APLIKASI (STUDI KASUS: CHATBOT PENERIMAAN MAHASISWA BARU POLITEKNIK ASTRA),” Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, pp. 291–299, 2023.

F. Joanda Kaunang, “Rancang Bangun Sistem Reservasi Kamar pada Manadia Guest House Manado berbasis Web,” TeIKa, pp. 15–23, 2020.

H. P. Ramadhan, C. Kartiko, and A. Prasetiadi, “Monitoring Kualitas Air Tambak Udang Menggunakan NodeMCU, Firebase, dan Flutter,” Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 6, no. 1, Apr. 2020, doi: 10.28932/jutisi.v6i1.2365.

H. M. Christon, E. Wagiu, and Y. Palopak, “PERANCANGAN SISTEM E-LEARNING BERBASIS ANDROID DENGAN MENGGUNAKAN FIREBASE PADA UNIVERSITAS ADVENT INDONESIA,” TeIKa, pp. 97–105, 2018, [Online]. Available: https://www.tutorialspoint.com

L. A. Sandy, R. Januar, and R. R. Hariadi, “Rancang Bangun Aplikasi Chat pada Platform Android dengan Media Input berupa Canvas dan Shareable Canvas untuk Bekerja Dalam Satu Canvas secara Online,” JURNAL TEKNIK ITS, pp. A454–A457, 2017.

E. A. W. Sanad, “Pemanfaatan Realtime Database di Platform Firebase Pada Aplikasi E-Tourism Kabupaten Nabire,” Jurnal Penelitian Enjiniring, vol. 22, no. 1, pp. 20–26, May 2019, doi: 10.25042/jpe.052018.04.

A. Ramadhanu, R. Husna Arsyah, N. S. Wahyuni Nengsi, and Nurhaliza, “RANCANG BANGUN APLIKASI MOBILE EDUKASI MENGENAI PARENTING SKILLS BAGI ORANG TUA BERBASIS ANDROID DENGAN MENGGUNAKAN BAHASA PEMROGRAMAN JAVA ANDROID,” Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, vol. 1, no. 1, pp. 58–66, Jan. 2019, doi: 10.47233/jteksis.v1i1.23.

Sapardi, W. Hadikristanto, and N. T. Kurniadi, “Implementasi Pengembangan Aplikasi Sistem Manajemen Aset Berbasis Web Menggunakan Metode Waterfall Untuk Mengoptimalkan Penggunaan Aset Pada PT. Hutama Karya (Persero),” Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, vol. 5, no. 4, pp. 401–408, Oct. 2023, doi: 10.47233/jteksis.v5i4.948.

M. H. Nurwahid, Budiman, and Winarti, “Perancangan Sistem Informasi E-Raport Berbasis Web Di MTS Daruth Tholibiin Jatisari,” Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, vol. 5, no. 1, pp. 36–41, Feb. 2023, doi: 10.47233/jteksis.v5i1.734.

J. Panjaitan and A. F. Pakpahan, “Perancangan Sistem E-Reporting Menggunakan ReactJS dan Firebase,” Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi, vol. 7, no. 1, Apr. 2021, doi: 10.28932/jutisi.v7i1.3098.

R. Santosa, P. A. Sari, and A. T. Sasongko, “Sistem Monitoring Suhu dan Kelembaban Berbasis IoT (Internet of Thing) pada Gudang Penyimpanan PT Sakafarma Laboratories,” Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, vol. 5, no. 4, pp. 391–400, Oct. 2023, doi: 10.47233/jteksis.v5i4.943.

Published
2024-01-01
How to Cite
Karim, A., & Fachrie, M. (2024). Perancangan Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Mobile (Studi Kasus : Kabupaten Banjarnegara). Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, 6(1), 65-75. https://doi.org/10.47233/jteksis.v6i1.1101
Section
Articles